Онлайн-продажа лекарств через интернет: первый опыт
Вполне возможно, что фирмы с фармацевтической лицензией на розничную торговлю лекарствами в скором времени смогут реализовывать препараты через интернет, расширив свои возможности и обороты. Все зависит от того, как разрешится прецедент, созданный онлайн-магазином «Ozon».
Напомним, что в конце 2017 года на обсуждение был внесен законопроект, разрешающий интернет-торговлю препаратами, продающимися без рецепта врача. К концу 2018 года данный проект должен был быть доработан и реализован, однако на данный момент он прошел лишь первое чтение.
Тем не менее, крупнейший интернет-магазин уже начал тестировать возможности продажи безрецептурных лекарств через интернет, соблюдая формальные требования к розничной торговле лекарствами, в том числе посредством онлайн-ресурса:
- магазин получил две лицензии на фармацевтическую деятельность;
- организованы оффлайн-аптеки в Москве и Твери с возможностью ознакомиться с ассортиментом и информацией о каждом препарате;
- в оффлайн-точках соблюдаются все требования к ассортименту, хранению, реализации лекарств;
- каждый желающий может забрать свой заказ в оффлайн-аптеке либо поручить курьеру получить всю информацию о заказанных препаратах и доставить их на дом.
Процедура покупки выглядит так:
- Пользователь выбирает лекарства на сайте, оформляет заказ в корзине.
- В аптечной точке формируют заказ и уведомляют, что его можно забрать.
- Пользователь является лично и забирает выбранные лекарства либо поручает курьеру забрать заказ и доставить по нужному адресу.
Как видите, формально все требования законодательства о розничной торговле лекарствами соблюдены. Однако крупные сети аптек видят угрозу оффлайн-рынку лекарств, опасаясь, что с приходом интернет-торговли классические аптечные точки потеряют существенную долю рынка: их будут посещать лишь пенсионеры или жители отдаленных населенных пунктов, где нет доставки у интернет-аптек.
Насколько это законно?
Стремясь «защитить потребителей», союз профессиональных фармацевтических организаций направил в Роскомнадзор требование о блокировке сайта Ozon.ru, а в прокуратуру, Росздравнадзор и Роспотребнадзор — требование о нарушении запрета онлайн-торговли лекарственными средствами. В обосновании жалобы указано следующее:
- на сайте нет информации о наличии фармацевтических лицензий компании;
- на сайте невозможно получить информацию о качестве лекарств, а также об условиях их хранения и доставки;
- дистанционная торговля лекарствами запрещена.
По мнению заявителей, указанные обстоятельства нарушают права потребителей и являются грубым нарушением закона о розничной торговле лекарствами.
В ответ на претензии представители Ozon.ru заявили, что на сайте магазина полностью реализована возможность получить всю необходимую информацию о препаратах, расписаны условия доставки. Компания получила необходимые фарм лицензии на торговлю лекарствами, созданы оффлайн-аптеки, где работают фармацевты и хранится весь ассортимент. Таким образом, потребитель может без проблем убедиться в качестве товаров как на сайте, так и лично явившись в аптечные пункты либо поручив это курьеру. Это полностью соответствует лицензионным требованиям.
Судьба интернет-торговли лекарствами зависит от того, какое решение по данному прецеденту примут контролирующие органы.
В случае «выигрыша» Ozon.ru классическим оффлайн-аптекам придется адаптироваться к новым тенденциям и также реализовать возможность заказа товаров через интернет, чтобы остаться конкурентоспособными.
В случае, если надзорные органы примут сторону крупнейших аптечных сетей, придется дождаться принятия закона об интернет-торговле лекарствами.
Хотите начать бизнес в фармацевтической сфере? Выбирайте фирму с фарм лицензией, готовую к продаже и участию в тендерах. Звоните!
Трекбэк с Вашего сайта.
